El desarrollo del producto con el método Lean Startup
@ronygorm
El desarrollo del producto es la parte más importante de todo el marketing ya que sin el no existiera precio, plaza ni promoción que son las 4p´s del marketing, para lograr tener una correcto mix necesitamos en primer lugar enfocarnos en el producto o servicio a ofrecer.
Desarrollo de producto con el método lean Startup
El método lean para desarrollo de productos y servicios es adoptado no solo por StartUps sino por muchas empresas tecnológicas, el autor de este método se llama Eric Ries quien es muy conocido en el mundo del emprendedurismo, el define al método lean como la mejor forma de no desperdiciar tiempo y menos el de otros.
Podría interesarte. Eric Ries y el método Lean StartUp.
Para el desarrollo de productos o servicios se debe ver a este método como un sistema ordenado de pasos, el primero es idear el producto, luego contruirlo, después entregarlo y finalmente ajustarlo.
Idear el producto es no solo creer que es bueno sino demostrarlo con una investigación basada en datos que realmente se resolverá un problema. Entonces al asegurar que la idea rersolverá el problema de alguien se procede a resumir sus beneficios en una oración narrativa por ejemplo "La manera más facil de oir música" - Spotify, con estos datos procedemos a elaborar hipótesis que serán respondidas con prototipos.
Una vez acumulada la data necesario se diseña un producto mínimo viable o PMV o tambien conocido como el producto minimamente perfecto. Después de este proceso de perfeccionamiento de los prototipos debemos lanzarlo a nuestros usuarios, sin embargo no es a todos sino solo a una parte de ellos para que mediante experimentos como las pruebas A/B podamos monitorear los resultados, ir a nuestro PMV y hacer los ajustes necesarios.
Este proceso se debe repetir hasta obtener los resultados que necesitamos obtener.
Podría interesarte. El método ágil para la gestión del talento.
El desarrollo de productos en un entorno innovador
Cuando se quiere ser innovador y tener un producto siempre actualizado y disruptivo entonces no se puede ser predecible, uno eliminó al otro, no se puede ser los dos a la vez, si se es 100% predecible entonces no existirá innovación.
El método lean StartUp prioriza la innovación y el constante cambio por consiguiente cuando se piden fechas para presentar avances o productos terminados estos pueden variar bajo la premisa "Generar valor es mejor que obedecer fechas arbitrarias"
En este modelo de desarrollo de productos se da libertad a la experimentación sin importar el motivo o el porqué, en algunas empresas tecnológicas se usa parte del tiempo de trabajo en tiempo libre llamada "Hack Time" donde se pide al personal hacer lo que se les ocurra.
Esto permite al equipo mantenerse cohesionado creativamente además genera un un gran clima laboral donde el fin no es lo importante sino la experiencia de hacer siempre algo nuevo.
Te puede interesar. ¿Que es el sesgo idiosincrático?
El desarrollo experiment-friendly
En este modelo de desarrollo de productos donde la innovación es lo más importante, se busca dar libertad al equipo para experimentar y elegir lo que mejor resulte.
Por ejemplo si existen dos propuestas el lider buscará que se prueben ambas para adquirir la data de esos experimentos y en una decisión consensuada elegir el mejor. Las preguntas que importan para comenzar la experimentación son:
a. ¿Cual es la hipótesis?
b. ¿Que aprendimos de esta prueba?
c. ¿Que haremos después?
El objetivo principal de esto es que las decisiones que se tomen sean guiadas por los datos, no por el ego, opinión o autoridad. De estos métodos se logra obtener una cultura organizacional basada en eliminar los desechos ni bien se identifican, si funciona dejalo y si no lo hace entonces no lo uses.
Para tener éxito con esta cultura experimental se trata de evadir crear proyecto de gran emvergadura, se prioriza la creación de miniproyectos que en suma den un proyecto grande, sin embargo eso no siempre funciona así.
Cuando no se puede configurar un gran proyecto en pequeñas partes entonces se deberá trabajar para que el avance del proyecto sea visible para todos los involucrados, se busca sincronizar esfuerzos diariamente y lanzar los avances semanalmente para generar resultados y respuestas antes del lanzamiento de la tarea asignada.
El objetivo ante un gran proyecto es reducir riesgo y desperdicios de tiempo además de mejorar la colaboración entre los equipos.
Los riesgos del método Lean
No existe nada creado por el humano que no tenga riesgo, y este método para el diseño de productos no es la excepción, los riesgos en los que se puede caer al usar esta estrategia son los siguientes:
Caos o Burocracia.
Si el crecimiento es muy rápido y no se encamina bien resultará en un caos irreversible de lo contrario si se crea una estructura muy rígida y burocrática llena de estructuras y procesos entonces no se podrá innovar.
La respuesta es la siguiente; Se necesita la mínima estructura y burocrácia posible para evitar caer en el caos y de eso se encarga la cultura organizacional de la empresa.
¿Quieres saber lo que es un buyer persona es? Entra aquí. El inbound marketing como estrategia.
Para eliminar cualquier riesgo sobre la organización y no caer en el caos o burocracia es necesario visualizar las mejoras y las acciones, para ello se puede usar para pizarras, post-it y otros materiales, lo importante es generar una dinámica que permita visualizar los desperdicios y las formas en las que fueron reducidas.
El caso de mejora Toyota
El sistema de Toyota se llama "Toyota Kata" con el cual se trabajan los problemas o errores actuales para resolverlos, este es un sistema visual al que todo el equipo tiene acceso, es un cuadro conformado por 4 espacios donde cada uno representa una etapa del problema o solución.
En el cuadro superior izquierda se debe colocar el actual problema a resolver, en el recuadro debajo de el se debe redactar la mejor situación posible, es decir como luciría el mundo perfecto sin el problema.
El lado superior derecho se debe de escribir como sería la empresa un paso antes de resolver el inconveniente, este debe ser realista, finalmente en el cuadro inferior derecho se deben colocar 3 acciones que acerquen al equipo a esa solución realista, mientras las acciones son completadas se pueden ir colocando nuevas hasta lograr el objetivo deseado.
Finalmente debemos entender que para mantener una cultura de innovación y continua se necesita conocer los errores para aprender de ellos además de conocer los casos de éxito de los equipos, mientras todo se comparta la cultura será la que nosotros queramos que sea.
Participa, Comenta y Debate.